プライバシーポリシー
合同会社アコード（以下「当社」）は、AIチャットボットサービス「AIボットメーカー」（以下「本サービス」）における
個人情報および利用者情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 収集する情報
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アカウント情報：
本サービスにお申し込みいただく際に登録するメールアドレス、組織名等。
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決済情報：
ご契約プランの料金お支払いのため、決済代行会社を通じて処理される情報。
クレジットカード番号そのものは当社サーバーには保存されません。
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ナレッジデータ：
利用者が本サービスに登録する、チャットボットの回答の元になる文章・ファイル等のデータ。
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チャット内容：
利用者が設置したウェブサイト埋め込みウィジェットまたはLINE公式アカウントを通じて、
利用者の顧客（エンドユーザー）が送信したメッセージ、およびLINEのユーザーID等の識別子。
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利用状況データ：
本サービスの利用状況（チャット応答数、アクセスログ等）。
2. 利用目的
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サービス提供：
本サービスの提供、AIによるチャット応答の生成、利用者からのお問い合わせへの対応。
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料金請求：
ご契約プランに基づく料金の請求・決済処理。
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お知らせ：
利用状況（上限到達等）やサービスに関する重要なお知らせの送信。
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品質改善：
本サービスの品質向上・不具合の調査・改善のための分析。
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新サービスのご案内：
当社が新たに開発したサービスの完成・提供開始のご案内、および新サービスの開発にあたり
ご利用・ご購入のご意向をお伺いするヒアリング・アンケートのご連絡。
ご希望されない場合は、下記お問い合わせ先までご連絡いただければ配信を停止いたします。
3. 第三者提供・業務委託先
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、クラウドインフラ（データベース・認証・ファイル保管）、
決済処理、メール配信、AIによる自動応答生成、外部メッセージングプラットフォームとの連携等に関して、
外部の事業者に情報の取り扱いを委託する場合があります。委託先は委託業務の範囲でのみ情報を利用し、
当社の監督のもと適切に管理されます。
上記の場合を除き、法令に基づく場合を除いて、当社が取得した情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。
4. データの保管・セキュリティ
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当社は、取得した情報を本サービスの提供に必要な期間、適切に保管します。
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不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等を防止するため、合理的な技術的・組織的対策を講じます。
5. 開示・訂正・削除のご請求
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利用者は、自己に関する情報の開示・訂正・削除等を希望する場合、下記お問い合わせ先までご連絡ください。
合理的な範囲で対応いたします。
6. 本ポリシーの変更
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当社は本ポリシーの内容を必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点から適用されます。
7. お問い合わせ窓口
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